Descripción
La sección de Tarjetas Regalo permite crear, gestionar y dar seguimiento a tarjetas regalo del restaurante. Los clientes pueden adquirir tarjetas con un saldo que pueden gastar en futuras visitas.
Acceso
- Ruta:
/app/gift-cards - Requisitos: Rol de Administrador
Funcionalidades
Resumen General
Panel con estadísticas de las tarjetas regalo:
| Métrica | Descripción |
|---|---|
| Activas | Número de tarjetas con saldo y no caducadas |
| Saldo pendiente | Total de saldo sin utilizar en todas las tarjetas |
| Totales emitidas | Número total de tarjetas creadas (incluyendo agotadas) |
Lista de Tarjetas
Todas las tarjetas regalo emitidas:
- Código: Código único de la tarjeta
- Emisor: Quién regaló la tarjeta
- Receptor: Quién la recibió
- Saldo: Cantidad disponible para gastar
- Fecha de creación: Cuándo se emitió
- Vencimiento: Fecha de caducidad (si aplica)
- Estado: Activa, agotada o caducada
Crear Nueva Tarjeta
Formulario para emitir una gift card:
| Campo | Descripción |
|---|---|
| Emisor | Nombre de quien regala (opcional) |
| Receptor | Nombre de quien recibe (opcional) |
| Importe | Saldo inicial de la tarjeta (en €) |
| Vencimiento | Fecha de caducidad (opcional) |
Código Generado
Al crear una tarjeta:
- Código único: Se genera automáticamente un código alfanumérico
- Visualización: Se muestra el código tras la creación
- Copia: Botón para copiar el código al portapapeles
- Uso: El código se introduce en el POS para canjear
Uso de Tarjetas Regalo
Las tarjetas se pueden canjear en:
- POS: Al cobrar, seleccionar método "Regalo" e introducir el código
- Validación: El sistema verifica saldo y caducidad
- Importe: Se puede usar todo el saldo o una parte
- Saldo restante: Si no se usa todo, el saldo permanece en la tarjeta
Estados de la Tarjeta
| Estado | Condición |
|---|---|
| Activa | Saldo > 0 y no caducada |
| Agotada | Saldo = 0 |
| Caducada | Ha pasado la fecha de vencimiento |
Gestión de Saldos
- Saldo disponible: Cantidad restante para gastar
- Uso parcial: Se puede usar una parte del saldo
- Saldo restante: Se mantiene para futuras visitas
- Historial: Registro de todos los usos de la tarjeta
Flujo típico de uso
- Cliente compra una tarjeta regalo (presencial o online)
- Se crea la tarjeta con el saldo indicado
- Se entrega el código al cliente (o al beneficiario)
- El beneficiario usa el código en el POS al cobrar
- El saldo se descuenta automáticamente
- Si queda saldo, la tarjeta sigue activa
Relación con otras secciones
- POS: Las gift cards se canjean como método de pago en el checkout
- Caja: Los pagos con tarjeta regalo se registran en movimientos de caja
- Ventas: Los pagos con gift card aparecen en el desglose de ventas
- Dashboard: Las estadísticas de gift cards pueden incluirse en widgets